阿里云云客服中的知识库图片及附件的安全级别测试

 
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阿里云云大使
2020-01-04 08:54

云客服的知识库中图片管理中,我选择图片上传。

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这里可以看到,安全级别分类两个级别,分别是内部和公共。内部指的是客服及管理人员可以观看的图片。公共指内部和外部的人员都可以查看。

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我们这里有两张图片,一张是内部的,一张是公共的。


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附件管理和图片管理一样,也是分为两个安全级别:安全和公共。

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我们在知识库文章新建和编辑文章中,选择插入附件。


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这里这里有两个附件,他们的安全级别分别是对内和对外。


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对图片也是同样的操作。

发布之后,让对应的机器人刷新一下知识库。在对应的聊天窗口中发送测试文章。


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可以看到,返回文章中的图片就是那张公共对外的文图片。

更多信息参见:https://help.aliyun.com/document_detail/62315.html


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文章来源:阿里云牛优惠资讯网
文章标题:阿里云云客服中的知识库图片及附件的安全级别测试
原文地址:https://aliyunnew.com/a/Security-level-test-of-knowledge-base-pictures-and-accessories-in-Alibaba-cloud-customer-service.html
发布时间:2020-01-04 08:54
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